Refund policy
نقبل بالاسترجاع في حالة وصول الطرود أو القطع التالفة، وهي حالة غير محتملة. يجب إرسال جميع القطع خلال 3 أيام من استلامها ، من فضلك، اتصل بنا إما عبر رقم الاتصال أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على metanoiacrystals.shop@gmail.com
في أقرب وقت ممكن بعد الوصول، وأخبرنا بالموقف. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة بنفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع جميع مرفقاتها، وفي عبوتها الأصلية. إذا تم قبول الإرجاع، فسنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً. المبالغ المستردة سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا الإرجاع الخاص بك، ونخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها أيضًا. إذا مر أكثر
من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على
+966 535671109